Häufige Fragen
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Deine Bestellung wird nach Auftragsbearbeitung innerhalb von 1-3 Werktagen verschickt.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Die Sendungsnummer bekommst Du automatisch nach Versand der Ware per E-Mail zugeschickt.
Wie kann ich den Sendungsstatus verfolgen?
Hierzu kannst Du Dich unter Angabe Deiner E-Mail-Adresse und Bestellnummer online auf www.happydeals24.de unter "Paket verfolgen" einloggen.
Erhalte ich alle bestellten Artikel gleichzeitig?
Um einen schnelleren Versand zu ermöglichen, kann es sein, dass Deine Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt wird.
Wie lange dauert der Versand?
Folgende Faktoren haben einen Einfluss auf die Versandzeit:
- Zeitpunkt der Bestellung
- Gewähltes Lieferland
- Bestellter Artikel
- Höhere Gewalt (z.B. Umweltkatastrophen, Pandemie u.a.)
Die aktuelle durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach bestelltem Produkt ca.:
- Deutschland 5-12 Werktage
- Österreich 7-15 Werktage
- Schweiz 7-15 Werktage
Wie erreiche ich den Support?
Nutze einfach mein Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an info@happydeals24.de
Supportzeiten: Montag - Freitag: 12:00 - 16:00 Uhr. Du bekommst in dieser Zeit innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung zu Deinem Anliegen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich verändern oder stornieren?
Innerhalb von 24 Stunden können nachträgliche Änderungen/Stornierungen an der Bestellung vorgenommen werden - bitte wende Dich hierzu schriftlich innerhalb der genannten Frist per Mail an info@happydeals24.de
Wir können für Dich folgende Details nachträglich ändern:
- Versandinformationen
- Vor- & Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Stornierung
Du solltest uns binnen 24 Stunden nach Bestellung kontaktieren, danach können Stornierungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Wir können keine Bestellung stornieren, welche bereits in der Bearbeitung und auf dem Versandweg ist.
Was geschieht, wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Falls das Produkt Beschädigungen aufweist, solltest Du dies innerhalb von 48 Stunden nach Warenerhalt schriftlich bei uns melden. Bitte sende uns in einem solchen Fall unter Angabe Deine Bestellnummer ein Foto/Video des beschädigten Produkts zu und bewahre bitte die beschädigte Verpackung auf.
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
- Kreditkarten (VISA, Mastercard, American Express)
- PayPal
- PayPal Express
- Klarna Rechnung
- Klarna
